Kommunikationstraining

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„Man kann nicht nicht kommunizieren!“*

Wenn ich nicht nicht kommunizieren kann, wie kommuniziere ich dann effizient und erfolgreich?

Kommunikation ist etwas Alltägliches und wird als solches nicht hinterfragt. Erst bei Missverständnissen wird im besten Fall überlegt, woran es gelegen haben kann. Lassen Sie uns proaktiv an einer klaren, erfolgreichen Kommunikation arbeiten.

Kommunikation ist nichts Neues. Der Spannungsbogen der Kommunikation geht von den etwa 35.000 Jahre alten Felsenbildern des Cro-Magnon-Menschen zu den geradezu unbegrenzten Kommunikationsmitteln unserer heutigen Zeit. Grundsätzlich hat jeder Mensch das Bedürfnis, sich auszutauschen.

Wie funktioniert effektive Kommunikation? Wie nehme ich meine Mitarbeiter und Geschäftspartner mit? Wie optimiere ich die Teamarbeit? Lassen Sie uns Antworten finden!

(* Paul Watzlawick, österreichisch-amerikanischer Kommunikationswissenschaftler)

Grundlagen erfolgreicher Kommunikation und Gesprächsführung

Haben Sie sich auch schon gefragt, warum Menschen so „komisch“ reagieren? Warum Sie mit manchen besser „können“ als mit anderen? Diese Fragen beschäftigen uns in unserem Grundlagen Seminar. Wir decken unbewusste Kommunikations Mechanismen auf. Dabei lernen Sie nicht nur das Gegenüber sondern auch sich selber ein wenig besser kennen und können so „besser“ reagieren.

Wir beschäftigen uns damit, was Wahrnehmung, Verarbeitung, Zuhören und Rückkopplung mit Kommunikation zu tun hat und warum es für eine erfolgreiche Kommunikation so wichtig ist.

Auf Anfrage

Lerninhalt

Was ist erfolgreiche Kommunikation | Was verhindert erfolgreiche Kommunikation | Sender-Empfänger Modell | Anatomie einer Nachricht | Sinnesspezifische Wahrnehmung | Wahrnehmung und Verarbeitungsmuster | Ich-Botschaften | Nonverbale Kommunikation

Zielgruppe

Vertrieb, um den Bedarf des Kunden gezielter ermitteln zu können und so den Abschluss sicherer zu machen | Techniker, um auch Nichttechnikern komplexe Sachverhalte zu erläutern und so gemeinsam besser ans Ziel zu kommen | Call-Center/Help-Desk, um die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden besser erfragen und bedienen zu können | Trainer, um auch schwierige Gruppen effizienter zu leiten | Führungskräfte, um Mitarbeiter auch in angespannten Zeiten motivieren zu können, damit gemeinsame Ziele erreicht werden | Teams, um auch in straffen Zeitplänen den nötigen Informationsaustausch so effektiv wie möglich zu gestalten | Team- und Projektleiter, um Krisen und Konflikte mit höchster Akzeptanz zu lösen usw.

Ziel

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage sich und ihre Mitmenschen besser zu verstehen und zwischenmenschliche Beziehungen erfolgreicher zu gestalten | Sie werden effizienter mit Mitarbeitern, Kollegen, Projektteammitgliedern kommunizieren können

Methoden

Trainervortrag | Gruppenarbeit | Rollenspiel | Reflexion in Gruppe und Plenum | Diskussion

Kommunikation für Führungskräfte

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie die Grundlagen der Kommunikation gezielt bei der Führung von Mitarbeitern einsetzen. Erfahren Sie auch, wie Ihre Kommunikation auf unterschiedliche Menschen wirkt und wie Sie diese Wirkung verändern können.

Gerade in Zeiten von Veränderung, Wandel oder Krise ist es sehr wichtig zu verstehen, wo die Mitarbeiter mental stehen und sie dort „abzuholen“. Das erzeugt Verständnis, Vertrauen und Kommitment und macht es so leichter Ziele zu verfolgen und zu erreichen.

Alle Menschen unterliegen unterschiedlichsten Verhaltensweisen, haben unterschiedliche Bedürfnisse, Werte, Motive und eigene Interessen und Vorstellungen. Wenn Sie wissen, wie man die persönlichen Präferenzen, Talente und Stärken Ihrer Mitarbeiter und die unternehmerischen Ziele verbindet, steht dem Erfolg nichts mehr im Wege.

Kommunikation im Team

Ein Team besteht aus Menschen in einer bestimmten Beziehung zueinander. Jede zwischenmenschliche Beziehung sollte auf Respekt und Vertrauen basieren. Ein Schlüssel dazu ist ein wertschätzender Umgang miteinander.

Oft reicht es, einfach ein paar Regeln für Feedback und Meetings aufzustellen. Manchmal müssen auch Rollen und Erwartungen geklärt werden. Vielleicht sind Sie ein frisches Team und wollen Grundlagen und Leitsätze für die gemeinsamen Aufgaben erarbeiten.

Welches Seminar für Sie den größten Nutzen bringt, besprechen wir am besten persönlich. Wir beraten Sie sehr gerne.

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