Hilfe @ WitteConsult

witteconsult_eule_rechts_offen

Ihr direkter Weg zur schnellen Hilfe

Wenn Sie Hilfe brauchen, soll es Ihnen bei uns nicht gehen, wie dem Buchbinder Wanninger im Sketch des Münchner Komikers Karl Valentin.
Selbstverständlich schätzen auch wir den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden. Wenn Sie aber versuchen, einen bestimmten Kollegen bei uns zu erreichen, kann es schon mal länger dauern, bis Ihr Problem gelöst ist.

Es gibt eine zentrale Anlaufstelle, wenn Sie unsere Hilfe benötigen. Die Hilfe @ WitteConsult. Hier laufen alle Kommunikationskanäle zusammen.

Unter +49-89-890 55 62-10 erreichen Sie uns telefonisch. Nennen Sie dem Mitarbeiter das Problem und es wird Ihnen sofort geholfen oder Sie erhalten den Rückruf eines Kollegen, der sich mit Ihrem Anliegen auskennt. Sollten Sie – in einem seltenen Fall – unseren Anrufbeantworter erreichen, nennen Sie Name, Rufnummer und den Grund Ihres Anrufes. Ein fachkundiger Kollege meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir müssen Ihre Nachricht nicht aktiv abhören, sondern werden von unserem Ticketsystem über Ihre Nachricht informiert.

Wenn Sie uns eine E-Mail an hilfe@witteconsult.de schicken, wird diese auch vom nächsten Kollegen bearbeitet und Ihnen somit schnellstens geholfen.

Buchbinder Wanninger

„Buchbinder Wanninger“ ist ein Sketch des Münchner Komikers Karl Valentin. In der Szene, die auch in einer Schallplattenaufnahme vorliegt, versucht der Buchbinder Wanninger vergeblich, telefonisch bei seinem Auftraggeber (der Baufirma Meisel & Compagnie) in Erfahrung zu bringen, ob er die Rechnung für die von ihm fertiggestellten Bücher der Lieferung gleich beilegen soll, wird dabei aber nur von einem zum anderen Ansprechpartner innerhalb der auftraggebenden Firma weiterverbunden, ohne die erhoffte Information zu erhalten. Das Ganze endet mit der geknurrten Aussage des verzweifelten Buchbinders „Saubande, dreckade!“
Einen weiteren komischen Effekt erzielte Valentin dadurch, dass jeder neue Gesprächspartner in der Firma hierarchisch höher stand und sich auch auf einer jedes Mal höheren Sprachebene ausdrückte. Dies forderte den Münchner Dialekt sprechenden Buchbinder zusätzlich heraus, da er vergeblich versuchte, sich dem jeweiligen Sprachregister anzupassen.
Die letzte Ansprechpartnerin der Firma Meisel & Compagnie ist offensichtlich die richtige Zielperson. Allerdings gibt auch sie nicht die gewünschte Information, da genau in diesem Moment eine Klingel ertönt und die Dame nur antwortet: „Wir haben jetzt Büroschluss, rufen Sie doch morgen bitte wieder an.“
„Sich wie Buchbinder Wanninger vorkommen“ wird – vor allem im süddeutschen Raum – als geflügeltes Wort gebraucht für Situationen, in denen Ämter oder Unternehmen einen Antragssteller von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weiter verweisen, ohne dass er jemals zu seinem eigentlichen Ziel kommt…“

© Seite „Buchbinder Wanninger“. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie. Bearbeitungsstand: 11. Juni 2014, 18:16 UTC. URL: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Buchbinder_Wanninger&oldid=131223195 (Abgerufen: 20. Oktober 2014, 14:48 UTC)